Política de privacidad

A continuación, describimos el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le asisten con arreglo a la normativa vigente de protección de datos –Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, y normativa que lo desarrolla, en adelante, “normativa de protección de datos” o “RGPD”.

 

1. Responsable del tratamiento y datos de contacto

La entidad responsable del tratamiento de sus datos es EQUIPO IVI, S. L., con domicilio en (46004) Valencia (España), calle Colón, 1, 4º. En caso de que lo desee, puede contactar con nosotros a través de correo electrónico en la siguiente dirección: lopd@ivirma.com.

Adicionalmente, si así lo desea puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través del siguiente buzón de correo electrónico DPO@ivirma.com o bien a través de la dirección postal anteriormente descrita, remitiendo su escrito a la atención del Delegado de Protección de Datos.

 

2. ¿Con qué finalidad(es) trataremos sus datos y sobre qué base jurídica?

Sus datos personales se tratan, de conformidad con lo dispuesto en el RGPD, sobre la base legal y con las finalidades que a continuación señalamos:

a) Consentimiento del interesado

El tratamiento de sus datos personales se realizará, siempre y cuando nos haya dado su consentimiento, con las siguientes finalidades en función del canal desde el que se hayan captado sus datos:

Dar respuesta, y realizar el seguimiento a las consultas/solicitudes que nos ha realizado a través de cualquier de los canales de contacto que ponemos a su disposición (teléfono, correo postal, correo electrónico, formulario online o App de mensajería instantánea, entre otros). Entendemos que, al facilitar los datos necesarios por cualquiera de los canales mencionados, el interesado presta su consentimiento para tratar sus datos con esta finalidad.

Comunicar sus datos personales a otras sociedades del Grupo IVI con la finalidad de dar respuesta y realizar el seguimiento a las consultas, solicitudes, comentarios, dudas, quejas o cualquier otra inquietud que nos haya hecho llegar a través del cualquiera de los medios de contacto que ponemos a su disposición. Los mismos no serán comunicados de forma automática, salvo cuando sea necesario para la finalidad indicada anteriormente, única y exclusivamente.

Realizar comunicaciones comerciales, informativas y divulgativas gratuitas, tanto a través de medios electrónicos como de medios no electrónicos.

El tratamiento de sus datos personales se realizará, siempre y cuando nos haya dado su consentimiento, con la finalidad de remitirle de manera periódica comunicaciones a través de distintos medios electrónicos (email, sms, aplicaciones de mensajería instantánea, entre otros).

Gestionar su registro como usuario del Portal del Paciente, así como gestionar su acceso como usuario a los distintos servicios ofrecidos a través del mismo. Entendemos que al cumplimentar los formularios de registro y facilitar los datos necesarios, el interesado presta su consentimiento para tratar sus datos con esta finalidad.

Evaluar su histórico de actividad, análisis de navegación y uso de canales digitales a través de la información captada mediante cookies u otros sistemas de medición estadística de la actividad.

Usted podrá revocar en cualquier momento dichos consentimientos. En este sentido, cabe destacar que la revocación del consentimiento prestado no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada de dicho consentimiento.

b) Justificado en un interés legítimo

Cuando sea necesario, EQUIPO IVI, S. L. tratará sus datos personales para satisfacer intereses legítimos propios, siempre que sobre dichos intereses legítimos de EQUIPO IVI, S. L. no prevalezcan sus intereses, derechos y libertades fundamentales. En este sentido, sus datos serán tratados con la finalidad de analizar sus necesidades, incluyendo segmentación, a fin de identificar potenciales campañas que puedan ser de su interés.

c) Dar cumplimiento a una obligación legal aplicable a el responsable del tratamiento

EQUIPO IVI, S. L. tratará sus datos con la finalidad de obtener, almacenar y gestionar los consentimientos relativos a la protección de datos facilitados, a fin de demostrar que se ajustan a lo dispuesto por la normativa de protección de datos.

En este sentido, en caso de que usted no permita el tratamiento de sus datos personales con dicha finalidad, y puesto que el tratamiento de los mismos es necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables a EQUIPO IVI, S. L., no será posible prestarle los servicios que solicita.

 

3. Decisiones individuales automatizadas y creación de perfiles

No utilizamos procesos de toma de decisiones completamente automatizados de acuerdo con lo descrito en el artículo 22 del RGPD. En caso de que puntualmente empleemos este procedimiento, usted será informado de ello y tendrá derecho a obtener la intervención humana en la toma de decisión.

Asimismo, sus datos serán tratados con el fin de valorar distintos aspectos (determinación del perfil) a fin de poder informarle y asesorarle sobre nuestros servicios en base a sus preferencias.

 

4. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Para llevar a cabo todas las finalidades anteriormente descritas, EQUIPO IVI, S. L. cuenta con la colaboración de terceros proveedores de servicios, que pueden tener acceso a los datos personales como consecuencia de la ejecución de los servicios contratados. En cualquier caso, EQUIPO IVI, S. L. sigue unos criterios estrictos de selección de dichos terceros con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en protección de datos y firma con ellos su correspondiente convenio de protección de datos, donde estos terceros se obligan a cumplir con sus obligaciones en protección de datos, y en concreto, a cumplir con las medidas jurídicas, técnicas y organizativas, al tratamiento de los datos personales para las finalidades pactadas, y la prohibición de tratar dichos datos personales para otras finalidades o cesión a terceros.

Asimismo, en caso de que nos dé su consentimiento para ello, se podrán facilitar sus datos a otros centros IVI, en aquellos casos en los que la comunicación fuese necesaria para dar respuesta y seguimiento a la solicitud/consulta realizada por su parte a través de los canales de contacto corporativos.

Adicionalmente, Equipo IVI, S.L. podrá revelar los datos de carácter personal y cualquier otra información del Usuario cuando le sea requerida por autoridades públicas en el ejercicio de las funciones que tienen legítimamente atribuidas y conforme a las disposiciones que resulten aplicables.

 

5. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

EQUIPO IVI, S. L. cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de supresión de la información personal una vez alcanzada la finalidad perseguida, o bien cuando revoque su consentimiento para el tratamiento de la misma, quedando a disposición exclusiva de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, y solo durante los plazos de descripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.

 

6. ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que EQUIPO IVI, S. L. trata son los datos personales recabados a través de los distintos canales de contacto habilitados y que han sido directamente facilitadas por los interesados.

 

7. Redes Sociales

7.1 Equipo IVI, S.L. utiliza conexiones con las siguientes redes sociales (en adelante, las "redes sociales") para que usted pueda compartir el contenido de www.ividona.es:

Facebook: La entidad responsable del tratamiento de tus datos es Meta Platforms Ireland Limited, entidad a la que puede contactar online o por correo postal en la siguiente dirección:

Meta Platforms Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2 Ireland

Instagram: La entidad responsable del tratamiento de tus datos es Meta Platforms Ireland Limited, empresa con la que puede contactar a través de internet o por correo postal en la dirección arriba indicada.

Contactar con el delegado de protección de datos de Meta Platforms Ltd.

Youtube El Cliente podrá ponerse en contacto con Google Ireland Limited y/o Google LLC en relación con las SCCs del Responsable del Tratamiento de Datos en https://support.google.com/policies/troubleshooter/9009584 o a través de otros medios según los proporcione Google ocasionalmente.

7.2. Estas conexiones no establecen contacto con los servidores de Facebook u otros operadores de redes sociales sin la activación correspondiente por parte del Cliente. Si pulsas en el botón o símbolo de la Red Social para compartir un contenido de nuestro site, se establece una conexión con la red social respectiva siempre y cuando hayas iniciado sesión en esa red social durante tu visita a nuestros sitios web. Si no lo has hecho, se puede mostrar un cuadro de diálogo de inicio de sesión, antes de que puedas compartir el contenido.

7.3. No tenemos influencia en el alcance de los datos que la red social respectiva recopila con la ayuda del complemento social. Que nosotros sepamos, las redes sociales reciben información sobre cuáles de nuestros sitios web ha accedido actual y anteriormente. Cada vez que se activa una conexión con la red social, se genera una cookie, con un identificador único, que puede permitir que la red social cree un perfil sobre tu comportamiento de uso. Del mismo modo, tampoco tenemos influencia en el uso que haga la red social respectiva de ese perfil.

7.4. Si usted es miembro de una red social y desea limitar la recopilación de datos a través de nuestros sitios web y la fusión de sus datos de usuario con los datos almacenados sobre usted en la red social, debe cerrar la sesión de la red social antes de visitar nuestros sitios web.

 

8. Herramientas de conversión de Facebook

La herramienta de mejora de las conversiones de Facebook (API de conversiones) nos permite enviar información de acciones que suceden en nuestra web desde nuestros servidores directamente a Facebook.

Estas acciones (eventos que suceden en nuestro servidor) se vinculan a un identificador de seguimiento (píxel) que las procesa como interacciones que hayan sucedido en el navegador, siendo dicha interacción anónima para IVIDONA. .

Esto significa que las acciones que suceden en nuestra web (eventos del servidor) se usan en la medición, en la creación de informes y en la optimización de la misma manera que los eventos del navegador gracias a la información recogida en ese identificador de seguimiento (píxel).

 

Usos /aplicaciones de esta herramienta:

  • Medición de éxito de nuestras campañas
  • Análisis de comportamiento en nuestro sitio web y remarketing
  • Creación de audiencias similares dentro de Facebook en base al comportamiento de los usuarios de nuestra web para impactarles con mensajes comerciales.

 

Más información:

https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/?translation

https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/best-practices/#req-rec-params

 

9. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

De acuerdo con los dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, así como en la normativa nacional en materia de protección de datos, usted tiene derecho a ejercitar, si así lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

Adicionalmente, en caso de que el tratamiento de datos personales descrito se base en el consentimiento prestado por su parte, usted puede revocar en cualquier momento dicho consentimiento. En este sentido, cabe destacar que la revocación del consentimiento prestado no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada de dicho consentimiento.

Usted puede ejercitar los derechos anteriormente descritos a través de los siguientes canales, aportando la documentación necesaria que nos permita verificar su identidad (copia del DNI, pasaporte, NIE, etc.):

- Por escrito, mediante solicitud dirigida a (46004) Valencia (España), calle Colón, 1, 4º.
- Mediante correo electrónico a la siguiente dirección lopd@ivirma.com

 

10. ¿Ante quién puede ejercitar sus reclamaciones?

En caso de que entienda que se han visto vulnerados sus derechos en materia de protección de datos o tenga cualquier reclamación relativa a su información personal usted podrá dirigirse al Delegado de Protección de Datos, cuyos datos de contacto puede encontrar en el apartado 1.

En cualquier caso, los interesados siempre podrán acudir ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control en materia de protección de datos, http://www.agpd.es., C/Jorge Juan número 6, 28001, Madrid.